Le wallet de Blockchain.com est une application populaire, accessible à la fois sur smartphone et via navigateur. Les utilisateurs peuvent également acheter des cryptomonnaies directement dans leur wallet. Bien que l’opérateur soit un fournisseur centralisé et un point de contact pour l’assistance, l’utilisateur a un contrôle total sur la garde de ses fonds. Par conséquent, Blockchain.com ne fournit pas d’assistance directe pour récupérer le wallet.
Cet article explique brièvement ce qu’est le wallet Blockchain.com, comment il fonctionne, et ce que vous pouvez faire pour sécuriser et restaurer votre wallet.
Comment fonctionne le wallet Blockchain.com ?
Comme mentionné précédemment, vous pouvez configurer un wallet via le site web ou l’application mobile. Lors de la configuration, une « seed » conforme à la norme BIP-39 est créée, composée de 12 mots choisis aléatoirement parmi un ensemble de 2 048 mots. Cette seed constitue la forme lisible par l’homme de la sauvegarde nécessaire pour restaurer le wallet ou accéder aux cryptomonnaies.
Une fois le wallet créé, vous vous connectez à l’aide de votre mot de passe, de votre e-mail et du système 2FA. Le wallet auquel vous accédez n’est qu’une interface pour envoyer et recevoir des bitcoins.
Blockchain.com ne stocke pas de copie de la seed, il est donc crucial de la documenter vous-même. Si vous utilisez l’application sur smartphone, vous avez la possibilité de sauvegarder votre fichier wallet dans le cloud. Bien que cela soit pratique, cela ne remplace pas la nécessité de conserver la seed.
La fiche de récupération du wallet
Si vous n’avez pas encore perdu l’accès à votre wallet, nous vous recommandons d’utiliser la fiche de récupération de Blockchain.com. C’est un formulaire qui vous permet de documenter correctement votre seed. Bien entendu, une simple feuille de papier peut également suffire.
Que vous optiez pour un enregistrement numérique ou analogique, les deux méthodes ont leurs avantages et inconvénients. Noter votre seed sur papier réduit le risque de piratage, car les données numériques peuvent être compromises. Si vous souhaitez en savoir plus sur les sauvegardes, nous aborderons le sujet dans d’autres articles de cette série.
Avec un wallet Blockchain.com, vous disposez automatiquement d’un wallet Bitcoin et d’un wallet Bitcoin Cash. La seed permet de restaurer tous les wallets, y compris Ethereum et Stellar. Toutefois, vous pouvez également sauvegarder séparément les clés privées de vos adresses XLM et ETH sans utiliser la seed. Ces clés doivent être consultées séparément dans votre compte, sous l’option « Wallets & Addresses ».
Que faire si je perds mon mot de passe ?
Lorsque vous utilisez le wallet Blockchain.com, vous avez un fichier wallet sur votre smartphone, généralement sauvegardé dans le cloud, sauf si vous avez choisi de ne pas le faire. Une copie est créée par défaut lors de la configuration du wallet, mais vous n’aurez pas de sauvegarde si vous l’avez expressément désactivée.
Cependant, cette sauvegarde n’est utile que si vous connaissez encore votre mot de passe, car elle est chiffrée et ne peut être utilisée qu’avec celui-ci. Voici quelques conseils utiles si vous perdez votre mot de passe :
- Restez calme : Le stress peut vous amener à faire des erreurs et à oublier des détails importants.
- Souvenez-vous de fragments : Si vous vous rappelez de parties de votre mot de passe, essayez différentes combinaisons. Gardez une trace écrite des tentatives ratées pour éviter de les répéter.
- Accédez à votre seed : Prenez le temps de vérifier si vous avez noté votre seed quelque part.
- Consultez un professionnel : Accéder à la seed ou au mot de passe nécessite des compétences techniques et de l’expérience. Bien que nous ne puissions pas garantir une réussite totale, nous avons eu de bonnes expériences avec nos clients utilisant Blockchain.com. Après nous avoir contactés via notre formulaire, un membre de l’équipe vous contactera pour une première évaluation de votre cas.
J’ai trouvé ma seed, que dois-je faire maintenant ?
L’avantage de la seed est qu’elle fonctionne comme une clé universelle acceptée par la plupart des wallets. Vous pouvez donc réutiliser la seed dans un wallet Blockchain.com ou l’exporter vers un autre logiciel.
Pour cela, créez un nouveau wallet avec le logiciel de votre choix. On vous demandera généralement si vous souhaitez importer un wallet existant ou en créer un nouveau. Choisissez la première option et spécifiez que vous voulez le restaurer avec une seed BIP-39.
Ensuite, saisissez la seed dans l’ordre des mots, puis continuez la configuration du wallet comme d’habitude. Une fois la configuration terminée, vous aurez à nouveau un accès complet à toutes vos cryptomonnaies. Cela vous permet aussi de configurer le wallet de votre smartphone sur votre bureau sans passer par le site web de Blockchain.com.
Il en va de même pour les clés privées de vos wallets Ethereum et Stellar. Vous devez importer chaque clé dans un wallet pour retrouver l’accès à l’adresse correspondante.
